Transparencia
Política de Reembolso
Garantía de 30 días — Cobramos al momento del pago para empezar de inmediato. Si no entregamos, te devolvemos el 100% automáticamente.
Cómo funciona
Cobramos al momento del pago para empezar a monitorear de inmediato. Si después de 30 días no hemos conseguido la cita que necesitas, te devolvemos el 100% de tu dinero automáticamente — sin formularios, sin llamadas.
Cómo se mide el plazo
Los 30 días empiezan el día que confirmamos tu pago — ese es el día 1. No hace falta que hagas nada: si el plazo vence sin resultado, el reembolso se procesa solo.
¿A qué aplica?
Aplica a
- •Monitor de Citas — si no reprogramamos tu cita en 30 días desde la confirmación del pago.
- •Solicitud Asistida — si no completamos tu DS-160 contigo en 30 días desde la confirmación del pago.
- •Pack Completo — si no se cumplen ambos servicios (cita reprogramada y DS-160 completado) en 30 días.
No aplica a
- •Tarifas del gobierno de EE. UU. (MRV $185, etc.) — esas las pagas directamente al consulado; CapyVisa no las recauda ni las controla.
- •Servicios ya entregados — si ya reprogramamos tu cita o ya enviamos tu DS-160, el servicio fue completado y no corresponde reembolso.
Condiciones adicionales
- •Si tus credenciales de la embajada dejan de funcionar (por ejemplo, cambiaste la contraseña sin actualizarla en CapyVisa), el tiempo sin monitoreo activo no cuenta dentro del plazo de 30 días.
- •El precio cobrado corresponde a la tarifa vigente al momento de confirmar tu pago.
- •Para los términos completos del servicio, consulta nuestros Términos y Condiciones.
¿Listo para empezar? Revisa nuestros planes y empieza hoy — si no entregamos, no pierdes nada.
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