Política de Reembolso
Garantía de 30 días — Cobramos al momento del pago para empezar de inmediato. Si no entregamos, te devolvemos el Monitor completo.
Cómo funciona
Cobramos al momento del pago para empezar a monitorear de inmediato. Si después de 30 días no hemos conseguido la cita que necesitas, te devolvemos los $99.90 del Monitor.
Tarifa anticipada
Si tu fecha objetivo está dentro de los próximos 4 meses, tu pago incluye una tarifa anticipada de $25.00 además de los $99.90 del Monitor. Esa tarifa cubre el monitoreo prioritario y no es reembolsable, aunque no logremos reprogramar tu cita. Te mostramos esta condición antes de cobrarte y necesitamos que la aceptes de forma explícita para continuar.
Cómo se mide el plazo
Los 30 días empiezan el día que confirmamos tu pago; ese es el día 1. Si el plazo vence sin resultado o tienes algún problema con tu cuenta, escríbenos por WhatsApp.
¿A qué aplica?
Aplica a
- •Monitor de Citas — si no reprogramamos tu cita en 30 días desde la confirmación del pago.
No aplica a
- •Tarifas del gobierno de EE. UU. (MRV $185, etc.) — esas las pagas directamente al consulado; CapyVisa no las recauda ni las controla.
- •Servicios ya entregados — si ya reprogramamos tu cita, el servicio fue completado y no corresponde reembolso.
- •Tarifa anticipada ($25.00) — se cobra solo cuando tu fecha objetivo está dentro de los próximos 4 meses, y no se devuelve. Los $99.90del Monitor sí se reembolsan si no cumplimos.
Condiciones adicionales
- •Si tus credenciales de la embajada dejan de funcionar (por ejemplo, cambiaste la contraseña sin actualizarla en CapyVisa), el tiempo sin monitoreo activo no cuenta dentro del plazo de 30 días.
- •El precio cobrado corresponde a la tarifa vigente al momento de confirmar tu pago.
- •Para los términos completos del servicio, consulta nuestros Términos y Condiciones.
Los precios y lo que incluye cada opción están en la página de precios.
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