Preguntas frecuentes

Necesitas haber completado estos pasos por tu cuenta antes de registrarte: (1) Llenar el formulario DS-160 en ceac.state.gov, (2) Crear una cuenta en el portal AIS (ais.usvisa-info.com), (3) Pagar el arancel consular (tarifa MRV de $185 USD + Visa Integrity Fee de $250 USD), y (4) Agendar tu primera cita en la embajada. CapyVisa se encarga de adelantar tu cita existente — no agendamos citas nuevas ni llenamos formularios por ti.

No. CapyVisa solamente reprograma citas que ya existen. Para usar nuestro servicio, necesitas tener una cita agendada en el portal AIS de la embajada. Nosotros revisamos el portal constantemente y, cuando aparece una fecha más temprana, la tomamos por ti.

El DS-160 es el formulario de solicitud de visa de no inmigrante que se llena en ceac.state.gov. Es un requisito obligatorio antes de poder agendar tu cita en la embajada. Al completarlo recibes un número de confirmación (empieza con 'AA') que necesitas para registrarte en el portal AIS.

AIS (ais.usvisa-info.com) es el portal oficial donde se agendan las citas de visa para la embajada de EE.UU. Ahí creas tu cuenta, pagas el arancel consular y programas tu entrevista. Las credenciales de esta cuenta son las que necesitas para usar CapyVisa.

Nuestro equipo revisa el portal AIS constantemente buscando fechas más tempranas. Cuando encontramos una cita disponible antes de tu fecha actual, la tomamos por ti. Recibes una notificación y una captura de pantalla como comprobante. Todo sin que tengas que hacer nada.

Nos encargamos de todo. Reprogramamos tu cita al turno más temprano y te guardamos una captura de pantalla como comprobante. Tú solo tienes que entrar a tu panel y verificar tu nueva fecha.

Todo el tiempo que necesites. No hay límite. Revisamos tu cuenta las 24 horas hasta que consigamos adelantar tu cita o tú decidas parar. Un solo pago, sin sorpresas.

Sí. Al configurar tu cuenta puedes establecer una fecha límite hasta la cual aceptas citas, y un rango de días preferido. Solo reprogramaremos tu cita dentro de las fechas que tú autorices.

Seguimos buscando sin parar. No hay un límite de tiempo ni cobros adicionales. Si tu fecha límite llega y no se encontró nada, puedes extenderla. Ten en cuenta que mientras más lejos esté tu fecha actual, mejores son las probabilidades.

Totalmente. Tus credenciales se protegen con cifrado de nivel bancario. Solo se usan cuando revisamos tu cuenta y nunca se almacenan en texto legible. Ni siquiera nuestro equipo puede verlas.

No. Solo usamos tus credenciales de AIS para iniciar sesión en el portal y buscar citas disponibles. No accedemos a tu información personal, datos financieros ni ningún otro dato fuera del sistema de citas.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel. Al hacerlo, tus credenciales cifradas se borran permanentemente de nuestros servidores.

Pago único. Pagas una sola vez por cada cuenta de visa que quieras que revisemos y el servicio funciona hasta que adelantemos tu cita o tú decidas parar. Sin cobros recurrentes ni sorpresas.

El plan Lite es gratuito y te envía alertas por correo cuando hay citas disponibles (tú entras y la tomas manualmente). El plan Pro incluye vigilancia constante con alertas por correo. El plan Max además reprograma tu cita por ti — tú no tienes que hacer nada.

Por supuesto. Si necesitas que revisemos la cita de un familiar o amigo, simplemente agrega otra cuenta desde tu panel. Cada cuenta adicional se maneja de forma independiente con su propio plan — puedes elegir desde el plan Lite (gratuito, solo alertas) hasta Pro Max con reprogramación incluida.

Sí. Si no logramos reprogramar tu cita en 90 días, te devolvemos el 100% de tu pago. Sin preguntas, sin letra pequeña. Consulta los detalles completos en nuestra política de reembolsos.

Crea tu cuenta en capyvisa.com con tu correo electrónico. Luego agrega los datos de tu cuenta AIS (correo y contraseña del portal de la embajada), configura tu rango de fechas aceptable, elige tu plan y listo. Empezamos a buscar de inmediato.

Puedes actualizar tus credenciales en cualquier momento desde tu panel, en la sección de editar cuenta. Usaremos las nuevas credenciales en la siguiente revisión.

Actualmente operamos en varios países de Latinoamérica. Selecciona tu país en el menú de la barra de navegación para ver si ya estamos disponibles en tu zona. Seguimos expandiéndonos constantemente.

Verifica que tus credenciales de AIS sean correctas (que puedas iniciar sesión manualmente en ais.usvisa-info.com). Si cambiaste tu contraseña recientemente, actualízala en tu panel de CapyVisa. Si el problema persiste, escríbenos por WhatsApp.

Las citas disponibles duran muy poco — a veces solo segundos. Por eso revisamos constantemente y actuamos de inmediato. Si alguien más la toma primero, seguimos buscando la siguiente oportunidad.

Sí, pero te recomendamos no reprogramar tu cita manualmente mientras nuestro servicio está activo, ya que podría causar conflictos. Si quieres hacer un cambio manual, pausa la revisión primero desde tu panel.